Судовые агенты принимают на себя работу по обслуживанию судов, оперативно решая различного рода вопросы с пограничными, таможенными, санитарными службами, с администрацией порта, со стивидорными компаниями, судовладельцами, фрахтователями, грузоотправителями, способствуя тем самым своевременному или досрочному окончанию обработки судов и их выходу в рейс.
Все судовые агенты имеют опыт работы судоводителями на морских судах, являются высоко квалифицированными специалистами, свободно владеют английским языком.